سياسة الشحن والتوصيل
1. نطاق الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل دولة الإمارات العربية
المتحدة وإلى بعض الوجهات الدولية المحددة.
قد تكون الطلبات إلى بعض الدول مقيدة تماشياً
مع قوانين الإمارات العربية المتحدة والأنظمة الدولية، بما في ذلك OFAC.
2. وقت معالجة الطلب
يتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة
3:00 مساءً (بتوقيت الإمارات) في نفس اليوم.
يتم معالجة الطلبات بعد الساعة 5:00 مساءً
أو خلال العطلات في يوم العمل التالي.
قد تختلف أوقات المعالجة خلال فترات الذروة.
3. جداول التوصيل
نقوم بالتوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل في الكويت.
4. رسوم الشحن
الشحن مجاني بالكامل للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 دينار كويتي.
أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 20 دينار كويتي، فتكون رسوم الشحن 1.5 دينار كويتي.
5. تتبع الطلب
يتم مشاركة رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل
القصيرة بعد الشحن.
6. شروط التسليم
تأكد من صحة تفاصيل العنوان.
قد تحدث تأخيرات بسبب معلومات غير صحيحة أو
عوامل خارجية.
7. محاولات التسليم الفاشلة
قد يتم القيام بعدة محاولات.
قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التسليم.
8. الشحن الدولي والجمارك
العميل مسؤول عن الرسوم الجمركية والضرائب.
نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك.
9. العناصر التالفة أو المفقودة
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع تقديم دليل.